PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー
合同会社FINE・FINE POSTURE

合同会社FINEが運営する「FINE POSTURE」における個人情報の取扱いについて定めたプライバシーポリシーです。

スタッフが肩に手を添えて姿勢を確認している女性の写真

合同会社FINE(以下「当社」といいます。)は、当社が運営する「FINE POSTURE(ファインポスチャー)」および当社Webサイト「fine-posture.com」(以下、総称して「本サービス」といいます。)において取り扱う個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

1. 事業者情報

事業者名
合同会社FINE
代表者
月城理恵
所在地
〒457-0862 愛知県名古屋市南区内田橋2-19-18-201
電話番号
090-7860-0502 (受付 9:00〜21:00)
運営サービス
FINE POSTURE(ファインポスチャー)
Webサイト
fine-posture.com

個人情報に関するお問い合わせは、本Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※迷惑メール、スパム、Bot等による自動収集防止の観点から、メールアドレスは本Webサイト上に直接掲載していません。

2. 個人情報等の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものを含みます。

また、本サービスの性質上、お客様の身体の状態、既往歴、現在治療中の疾患、ケガ、服薬、医師からの指示等についてお伺いする場合があります。

これらのうち、病歴その他法令上「要配慮個人情報」に該当する情報を取得する場合には、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

3. 当社が取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

3-1. お客様の基本情報

  • 氏名
  • 年齢または生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • その他、お問い合わせまたは予約時にご入力・ご提供いただく情報

3-2. ご予約・出張に関する情報

  • 希望日時
  • 訪問先住所
  • 建物名、部屋番号等
  • 駐車スペースの有無
  • 最寄り駅その他訪問に必要な情報
  • ご利用プラン
  • ご利用履歴
  • 出張地域
  • 交通・宿泊手配に必要な情報
  • ご家族等からご予約いただく場合の連絡情報

3-3. 身体・運動等に関する情報

安全かつ適切にサービスを提供するため、必要に応じて以下の情報をお伺いする場合があります。

  • 現在気になっている身体の状態
  • 姿勢や身体の動かしやすさに関する情報
  • 運動経験
  • 現在の運動習慣
  • 日常の活動状況
  • 歩行や立ち座りなど日常動作に関する情報
  • 過去のケガ
  • 現在のケガ
  • 手術歴
  • 病歴
  • 現在治療中の疾患
  • 医師から受けている運動・施術等に関する指示や制限
  • その他、安全なサービス提供のために必要となる身体に関する情報

当社がこれらの情報を取得する目的は、疾病の診断や治療を行うためではなく、FINE POSTUREのサービスを安全かつ適切に提供するためです。

3-4. 生活習慣に関する情報

サービス内容をご利用者様に合わせるため、必要に応じて以下のような情報を伺う場合があります。

  • 日常生活の過ごし方
  • 外出頻度
  • 歩行や身体活動の状況
  • 睡眠や生活リズムに関してご本人から提供された情報
  • 運動習慣
  • 自宅でのストレッチ・運動の実施状況
  • その他、身体づくりに関連してご本人から提供された情報

3-5. 食生活に関する情報

FINE POSTUREでは身体づくりの一環として、必要に応じて普段の食生活についてお伺いする場合があります。取得する可能性のある情報には、以下を含みます。

  • 普段の食事内容
  • 食事回数
  • 食事時間
  • 食事量の変化
  • 食生活について気になっていること
  • ご本人から提供されたその他の食生活に関する情報

当社は、これらの情報を疾病の診断、治療または医学的な栄養療法を目的として取得するものではありません。

3-6. お問い合わせに関する情報

お問い合わせフォーム等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 電話番号
  • お問い合わせ内容
  • ご相談内容
  • 希望するサービス
  • 希望日時
  • 訪問希望地域
  • その他、お客様が任意に入力または提供した情報

3-7. 本Webサイトの利用に伴い取得される情報

本Webサイトでは、サイトの安全な運営、利用状況の把握、利便性向上等のため、以下のような情報が自動的に取得される場合があります。

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • OS
  • 端末情報
  • 閲覧したページ
  • 閲覧日時
  • 参照元URL
  • Cookieその他これに類する技術により取得される識別情報
  • 本Webサイト上での利用状況に関する情報

これらの情報のみでは、通常、当社が特定の個人を直接識別するものではありません。

4. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な方法により、必要な範囲で個人情報を取得します。主な取得方法は以下のとおりです。

  • Webサイトのお問い合わせ・予約フォーム
  • 電話によるお問い合わせ・予約
  • サービス提供前または提供時のヒアリング
  • ご本人からの口頭による申告
  • 書面または電子的な方法による回答
  • サービス利用中にご本人から提供された情報
  • ご家族等からのご相談
  • Webサイトの利用に伴う自動的な情報取得

ご家族その他ご本人以外の方から情報提供を受ける場合についても、サービス提供に必要な範囲に限って取り扱います。

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

5-1. 本サービスの提供

  • FINE POSTUREのサービスを提供するため
  • お客様のご希望や身体の状態を確認するため
  • 整体・ボディケア、姿勢ケア、ストレッチ、簡単な筋力トレーニング等の内容を検討するため
  • 安全にサービスを提供するため
  • ご利用前後の状態や変化を確認するため
  • 継続利用時に過去の利用内容を確認するため
  • 自宅で継続するストレッチ・運動等をご案内するため
  • 食生活に関する一般的なアドバイスを行うため

5-2. ご予約・出張対応

  • 予約を受け付けるため
  • 日時調整を行うため
  • ご予約内容を確認するため
  • ご指定場所へ訪問するため
  • 訪問経路を確認するため
  • 出張料金や交通費等を算定するため
  • 県外出張・宿泊を伴う出張の手配を行うため
  • 予約変更・キャンセル等に対応するため

5-3. お客様との連絡

  • お問い合わせへの回答
  • ご相談への対応
  • ご予約に関する連絡
  • 日程変更等の連絡
  • サービス提供に必要な事前確認
  • 忘れ物その他サービス利用後に必要となる連絡
  • 重要なお知らせのご案内

5-4. 安全管理

  • お客様の身体の状態に応じてサービス内容を調整するため
  • 施術または運動の実施可否を判断するため
  • 必要に応じて医師への確認をお願いするため
  • 事故その他のトラブルを予防するため
  • 事故等が発生した場合に状況を確認・記録するため

5-5. サービス品質の向上

  • 本サービスの内容を改善するため
  • お客様からいただいたご意見・ご要望を分析するため
  • サービス利用状況を把握するため
  • 新たなサービスやプランを検討するため
  • Webサイトの内容や利便性を改善するため

5-6. 法令・契約上必要な対応

  • 利用料金の請求・入金確認等を行うため
  • 契約上の権利を行使または義務を履行するため
  • 不正利用・迷惑行為等を防止するため
  • 紛争・トラブルに対応するため
  • 法令上必要な記録を保存するため
  • 法令または行政機関等からの適法な要請に対応するため

6. 利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、法令に従い、本Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

7. 要配慮個人情報の取扱い

FINE POSTUREでは、安全なサービス提供のため、お客様から病歴、治療状況、手術歴、医師からの指示等について伺う場合があります。

病歴など、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する情報については、法令上の例外に該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

当社は、必要以上に詳細な医療情報の提供を求めることはありません。また、取得した情報は、原則として本サービスを安全に提供するために必要な範囲でのみ利用します。

8. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上その他法令で認められる目的のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、業務委託に伴って個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。

9. 個人情報の取扱いの委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。例えば、以下のような業務が該当する場合があります。

  • ・ Webサイト・サーバーの運営
  • ・ お問い合わせフォームの提供
  • ・ 予約管理
  • ・ 決済処理
  • ・ クラウドサービス
  • ・ データ保管・バックアップ
  • ・ システム保守
  • ・ 交通・宿泊等の手配に関連する業務
  • ・ その他、本サービスの運営に必要な業務

委託を行う場合には、取り扱う個人情報の内容や業務の性質等を踏まえ、適切な委託先を選定するとともに、必要かつ適切な監督に努めます。

10. 外国にある事業者・サービスの利用

本Webサイトまたは本サービスの運営にあたり、クラウドサービス、アクセス解析サービスその他の外部サービスを利用する場合、サービス提供事業者のサーバー等が日本国外に所在することがあります。

当社が個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。外部サービスの利用状況について重要な変更がある場合には、本ポリシーへの追記その他適切な方法による情報提供を行います。

11. 個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人データについて、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正利用等を防止するため、事業規模および取り扱う情報の性質に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な考え方は以下のとおりです。

組織的安全管理措置

個人情報を取り扱う範囲を必要最小限とし、適切な管理方法を定めます。

人的安全管理措置

個人情報の適切な取扱いについて、事業運営上必要な知識の確認と管理を行います。

物理的安全管理措置

個人情報を記載した書類や端末等について、紛失、盗難、第三者による閲覧等を防止するための適切な措置を講じます。

技術的安全管理措置

個人情報を保存するシステムや端末へのアクセス管理、認証、セキュリティ対策等を必要に応じて実施します。

12. 個人情報の正確性および保存

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

また、利用目的との関係で保有する必要がなくなった個人データについては、法令その他合理的な保存理由がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。

13. Cookie等の利用について

本Webサイトでは、Webサイトを適切に動作させるため、利用状況を把握するため、利便性や品質を向上させるため等の目的で、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザ等を通じて端末に保存される情報です。Cookieそのものに、氏名、住所、電話番号などを直接記録するとは限りませんが、他の情報と組み合わせることで個人に関連する情報となる場合があります。

14. Cookieの無効化について

お客様は、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieを削除したりすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、本Webサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。設定方法については、ご利用のブラウザの提供元が案内する方法をご確認ください。

15. アクセス解析ツールについて

当社は、本Webサイトの利用状況の把握、品質改善、ページ構成や情報提供の改善等を目的として、アクセス解析ツールを導入する場合があります。アクセス解析ツールでは、Cookie等を利用して、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ、アクセス日時、参照元等の情報が収集される場合があります。

Google Analytics等の外部アクセス解析サービスを導入する場合には、当該サービス提供者の規約・プライバシーポリシー等に基づいて情報が取り扱われることがあります。実際に導入するアクセス解析サービスについては、本サイトの運用内容に応じて必要な情報を本ポリシーその他適切な場所に表示します。

16. 外部サイトへのリンク

本Webサイトには、当社以外の第三者が管理するWebサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。当社は、第三者が管理するWebサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

17. ご家族等から提供される個人情報について

FINE POSTUREでは、「母のために予約したい」「離れて暮らしている家族について相談したい」など、ご家族等からお問い合わせをいただく場合があります。その場合、当社はサービス提供に必要な範囲で、ご本人に関する情報を受け取ることがあります。

ご家族等から提供された情報についても、本ポリシーに従って適切に取り扱います。実際のサービスを提供する際には、原則としてサービスを受けるご本人の意思を確認します。

18. 写真・動画等の取扱い

当社が、お客様の姿勢確認、身体の動きの確認、記録その他サービス提供上の目的で、写真または動画等を撮影・保存する場合には、その目的を説明し、必要に応じてご本人の同意を得たうえで行います。

お客様の写真、動画、氏名、感想その他個人を識別または推測できる情報を、Webサイト、SNS、広告、印刷物、営業資料その他一般に公開される媒体へ掲載する場合は、原則として事前にご本人の同意を得ます。

サービス利用への同意と、広告・広報等への掲載に対する同意は別のものとして取り扱います。広告・広報等への掲載に同意しないことを理由として、本サービスの通常利用において不利益な取扱いを行うことはありません。

19. お客様の声・アンケート等について

当社は、サービス改善等を目的として、お客様へアンケートや感想の提供をお願いする場合があります。ご提供いただいた内容を、個人を特定できない形で統計的・分析的に利用する場合があります。

お名前、写真、具体的な体験談等をWebサイトその他の媒体に掲載する場合には、掲載内容や目的に応じて必要な同意を得たうえで使用します。

20. 個人関連情報等の取扱い

当社は、本Webサイトの利用に伴い取得されるCookie、閲覧履歴その他の個人関連情報を、Webサイトの運営、アクセス状況の分析、サービス改善等のために利用する場合があります。

これらの情報を第三者から取得し、当社が保有する情報と照合して個人データとして利用する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要な対応を行います。

21. 個人情報の開示等の請求

当社が保有する個人データについて、ご本人は、法令の定めに従い、以下の請求を行うことができます。

  • ・ 利用目的の通知
  • ・ 開示
  • ・ 訂正
  • ・ 追加
  • ・ 削除
  • ・ 利用停止
  • ・ 消去
  • ・ 第三者提供の停止
  • ・ その他法令上認められる請求

請求をご希望の場合は、本Webサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

22. 本人確認

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求を受けた場合、当社は個人情報を保護するため、必要に応じてご本人であることを確認します。代理人からの請求の場合は、代理権を確認できる資料等の提出をお願いする場合があります。

23. 開示等の請求に対応できない場合

以下のような場合には、法令に基づき、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

  • ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
  • ご本人であることを確認できない場合
  • その他、法令上開示等を行う義務がない場合

対応できない場合には、法令上必要な範囲でその旨をご案内します。

24. 未成年者の個人情報について

FINE POSTUREは成人女性を主な利用対象としています。未成年者の個人情報を取得する必要が生じた場合には、年齢、サービス内容、取得する情報等を考慮し、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を確認します。

25. 個人情報の漏えい等が発生した場合

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがあることを把握した場合には、事実関係を確認し、被害拡大防止、原因究明、再発防止等の必要な対応を行います。

また、個人情報保護法その他の法令により個人情報保護委員会への報告またはご本人への通知が必要となる場合には、法令に従って対応します。特に、病歴等の要配慮個人情報を含む個人データについては、その性質を踏まえて慎重に取り扱います。

26. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される、以下の法令および指針を遵守します。

  • 個人情報の保護に関する法律
  • 個人情報の保護に関する法律施行令・施行規則
  • 個人情報保護委員会が定めるガイドライン
  • その他関連する法令・規則

27. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後の本ポリシーは、本Webサイトへ掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。

28. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシー、保有個人データの開示等に関するお問い合わせは、本Webサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。

事業者名
合同会社FINE
代表者
月城理恵
所在地
〒457-0862 愛知県名古屋市南区内田橋2-19-18-201
電話番号
090-7860-0502 (受付 9:00〜21:00)
Webサイト
fine-posture.com
お問い合わせ方法
本Webサイトのお問い合わせフォーム

※メールアドレスは、Bot等による自動収集および迷惑メール対策のため、本Webサイト上には直接掲載していません。

制定日:2026年8月

合同会社FINE

代表 月城理恵